收银服务标准-收银细节，以下哪些是正确的（）

A.美容师加班是指给顾客做服务的时间，包含下班后的等待时间

B.技管加班只算给顾客做服务的时间，其他管理性工作不算加班

C.顾问加班只算在服务顾客且成交的时间，未成交不计算加班

D.后勤大姐、收银、配料岗的加班计时与标准均未改变

A.保持服务手势正确

B.保持岗位干净整洁

C.主动协助其他岗位工作

D.清点营收

A.收银服务

B.快餐台标准件

C.落地玻璃门窗

D.海报及广告

A.主人到店、主人进店、收银面销

B.主人到店、选购商品、收银面销、主人离店

C.主人到店、选购结束、唱收唱付、主人离店

D.主人进店、收银面向、主人离店

A.商品展示标准

B.市场推广

C.服务用语

D.操作流程标

A.感谢您的意见

B.谢谢您的帮助

C.谢谢您的光临

D.谢谢您的鼓励,我们会继续努力

A.对不起,打扰一下

B.对不起,请稍等,马上就好

C.实在对不起,弄脏您的衣服了,让我拿去洗好吗

D.等一下

A.菜品下单

B.食品安全检查

C.酒水货柜及时补给

D.营业服务

A.随时跟进员工在销售过程中存在的问题和不正确的做法，及时予以更正

B.员工若在工作中出现问题可不分场合大声呵斥

C.收银时应当坐立，坐在收银台里面收银。需要时离开收银台，激励员工

A.储值卡

B.会员卡

C.重点商品

D.重点营销活动