电话中切入提问的正确时机是（）

A.从众心理

B.感兴趣

C.异议点

D.需要

A．提问

B．确认

C．判断

D．猜测

A.产品能为客户解决目前的困题 激发出客户的潜在需求

B.激发出客户的潜在需求

C.从客户感兴趣的点切入

D.让优点与客户兴趣点匹配

A、判断

B、提问

C、咨询

D、同理心

导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。()

A.从客户感兴趣的话题入手，不要直截了当谈产品

B.从试探客户的舒服区域及敏感区域入手提问

C.从客户的外表、言行举止及年龄等话题入手寒暄

D.不要问隐私的问题，以免令客户反感或难堪

A.开放式的提问方式一般是用于初步了解客户的需求

B.封闭式的问题一般用于确认客户需求或澄清问题时

C.探查式提问一般用于进一步了解或探寻客户需求

D.开放式的提问，答案只能选择“是”或“不是”