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服务员对活泼型顾客要多找机会为他们默默地提供周到的服务。()

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第1题

餐厅服务员只是为客人提供斟酒服务的餐要工作人员。()
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第2题

美发师为顾客提供美发服务前要了解顾客消费水平。()
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第3题

与活泼型的人进行沟通要经常赞美他们,不要轻意批评他们。()
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第4题

一名合格的会议服务员是会完全按照标准服务流程来为客人提供服务的,提供“导向型”服务。()
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第5题

优质服务是指加油站员工不仅要细心周到地做好共性的规范化服务,还要能够根据顾客需要提供个性化服务,不仅能够按章办事,还要能够灵活处理规范化外的特殊事件。()
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第6题

员工为顾客介绍时,要先服务,再提供承诺。()
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第7题

不用主动为宾客提供周到的服务。只有在客人提出来之后为客人提供服务,才是合适的。()
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第8题

对年纪大的顾客要提供清淡可口、易消化的食品和()的服务。

A.慢条斯理

B.周到、细致

C.方便、快捷

D.亲热、热情、认真

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第9题

看台服务员只是为客人提供斟酒服务的餐厅工作人员。()
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第10题

()服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等过程服务中,要处处为宾客提供方便。

A.主动

B.热情

C.耐心

D.周到

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