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[多选题]

商业模式构成中所描述的客户关系,可以被以下哪些动机所驱动()。

A.客户获取

B.客户维系

C.提升销售额

D.合作伙伴忠诚

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第1题

商业模式中的客户关系主要是为了()A获取客户B保持客户C提高客户收益D分析客户喜好

商业模式中的客户关系主要是为了()

A获取客户

B保持客户

C提高客户收益

D分析客户喜好

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第2题

商业模式的构成要素回答了以下哪些问题()。

A.你如何接触你的客户

B.你如何用商业模式赚钱

C.你如何建立客户关系

D.你针对哪些客户细分提供什么样的价值主张

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第3题

客户关系的情感维系不包括:()。

A.给予客户情感关怀

B.深化客户个人关系

C.扩大客户关系范围

D.快速解决客户问题

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第4题

商业模式画布中的客户视角包括()。

A.客户细分

B.渠道通路

C.客户关系

D.价值主张

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第5题

客户关系管理CRM的核心是()。

A.客户忠诚管理

B.客户心理管理

C.客户价值管理

D.客户服务管理

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第6题

加强客户关系管理,()是建立客户忠诚的有效途径。

A.关怀客户

B.激发客户感动

C.维护客户的利益

D.常态的营销活动

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第7题

商业模式描述了企业如何创造价值、传递价值与()的基本原理。

A.获得客户

B.传递资源

C.获取价值

D.量化价值

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第8题

客户关系管理的作用有哪些______

A.识别客户

B.增加利润

C.提高顾客满意度和忠诚度

D.宣传

E.提升企业竞争力

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第9题

企业想要维系客户关系,就必须让客户满意。()
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