客户价值区隔分层的方法是根据用户的关键行为来进行划分，最典型且常用的方法是RFM方法，其中，不属于RFM方法的是（）。

A.地理因素细分阶段

B.客户细分阶段

C.客户价值区隔阶段

D.确定客户的共同诉求阶段

A.成熟用户:重关注,持续加强用户对产品的信任和给与特权,如客户回馈,避免用户流失

B.新用户:通过发放新人券、推送平台爆款商品等方式引导用户快速转化,产生产品认知

C.忠诚用户:发放满减券或根据历史订单分析推荐商品引导复购,提升用户LTV,增强粘性

D.忠诚流失用户:通过大额券等利益吸引方式强力召回

E.以上都对

A.排列图法（帕累托法）

B.控制图

C.因果分析图（鱼骨图）

D.分层法

A.高价值用户致电维护

B.根据用户标签区别划分不同层次，进行不同的运营动作

C.讲80%的精力，投入运营高价值客气

D.了解用户状态和活跃情况

A.首批用户更能忍受产品或服务的不足

B.首批用户能够感受到产品或服务带来的最大价值

C.首批用户敢于接受风险和不确定性

D.首批用户非常愿意分享与反馈

A.对好产品的执着

B.为客户创造价值的执着

C.对用户体验的执着

D.满足客户一切需求

A.角色合并

B.角色分层

C.角色定位

D.以上都不对

A.基础

B.方法

C.动力

D.关键

E.目标