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[多选题]

超级市场的业务流程可以概括为()。

A.开架销售

B.自主服务

C.小车携带

D.出门结算

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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更多“超级市场的业务流程可以概括为（)。A.开架销售B.自主服务C.小车携带D.出门结算”相关的问题

第1题

大型综合超级市场就只采用开架陈列商品和顾客自选式购物的销售方式（）

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第2题

下列选项中关于超级市场的说法错误的是()。

A.超级市场是实行自助服务和集中武一次性付载的销售方式

B.超级市场的经营哲学是“高端售货”，服务高端

C.普遍实行连锁经营

D.超级市场的市场面积一般都比较大，并附有停车场等设施

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第3题

处方药可以采用开架自选销售形式。（)

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第4题

零售药店可以采取开架自选的方式销售非处方药。（)

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第5题

在为客户服务业务流程中，公司为客户服务业务流程是（)，它是设计客户关系管理体系目。

A.功能性业务流程

B.对象性业务流程

C.工艺性业务流程

D.适应性业务流程

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第6题

实行储销一体，低价销售，提供有限服务并采取自我服务销售方式，以杂货店等为主要目标顾客的超级市场业态是（)

A.传统食品超市

B.仓储式商场

C.标准食品超市

D.大型综合超市

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第7题

在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。

A.功能性业务流程

B.对象性业务流程

C.工艺性业务流程

D.适应性业务流程

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第8题

与一般的电子化服务相比，政府电子化公共服务的特点可以概括为（)。

A.广泛性

B.公益性

C.非盈利性

D.权威性

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第9题

品牌战略的核心内容可以概括为“两个基本点、一个中心”。所谓一个中心点是()

A.产品

B.服务

C.客户关系

D.商标

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第10题

标杆管理制度的基本构成可以概括为最佳实践和（)两部分。

A.定量

B.衡量标准

C.成本

D.顾客服务

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