题目
A.顾客是变革的着眼点
B.按照组织目标设计并整合工作程序
C.变革生产
D.把权利和责任下放,组织重构以支持一线员工的工作
第1题
A.委托人的支持
B.目标人员的抵制
C.应变知识
D.变革代理人技能
第2题
A.技术变革
B.产品和服务变革
C.人力资源变革
D.行政变革
第3题
第4题
A.对人的管理
B.对生产经营系统和管理组织结构变革
C.对管理的系统性、整体性的重视
D.对无形资产的管理
第5题
第6题
A.适应组织环境
B.组织结构
C.任务、技术
D.人员
第7题
A.对人员的变革
B.对结构的变革
C.对技术与任务的变革
D.对目标的变革
第8题
A.价值观的变革
B.制度和风俗的变革
C.企业标识等符号层的变化
D.企业文化的变革
第9题
A.业务流程诊断
B.业务流程改造策略
C.流程再造
D.组织实施与持续改善
E.流程设计
第10题
企业再造的对象是()
A顾客
B业务流程
C组织结构
D人员
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