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[单选题]

“客房内配置的客用物品是为满足住客的各种实际需要而配置”是客房客用物品选择的()因素。

A.实用

B.美观

C.适度

D.具有广告宣传作用

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第1题

客房内的烟缸、火柴等是客用固定物品,因而也是离店查房的内容。()
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第2题

客房内所配备的客用物品,要以客房的类别和()为依据。

A.数量

B.大小

C.档次

D.星级

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第3题

客房设备配置的家居化趋势仅是体现在客用物品的材料、色彩等增强家居感。()
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第4题

三星饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有()。

A.享受感

B.豪华感

C.高级享受感

D.实用感

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第5题

在代为他人转交物品给住店客人时,下列做法错误的是()。

A.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

B.对于已离开饭店的住客,饭店一般不接收物品转交

C.饭店可根据已离店客人的委托将物品转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第6题

饭店服务电梯是指饭店为确保对客服务快速高效而设置的运输设备,供饭店员工使用,既可载人,亦可运送小件物品的电梯是()。

A.消防电梯

B.货运电梯

C.员工电梯

D.客用电梯

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第7题

在代为他人转交物品给住店客人时,一般情况下,下列做法正确的是()。

A.对于已离开饭店的住客,饭店一律不接收物品转交

B.先用电话联系住客,征得其同意后将物品收下

C.饭店可根据已离店客人入住登记的地址直接转寄给客人

D.对于邮局送来的已离店客人的物品,饭店有权自行处理

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第8题

客用物品的发放应根据楼层小库房的配备定额明确一个周期和时间。()
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第9题

以下关于饭店住客的信息中,()可以告诉访客。

A.客人是否住在饭店

B.住客房号

C.住客的单位

D.已退房住客的地址

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