发出或收到的查询、查复书必须经（)审核。

A.查询查复要遵循“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”的原则

B.查询查复业务必须由运营主管审批，并经相应级别的主管授权

C.查复行应在收到查询信息的当日至迟下一工作日予以查复

D.收到的查询书应与原始凭证核对，按照规定及时查复;收到的查复书应与发出的查询书、原始凭证核对，对所查问题已得到明确查复的，按有关规定处理

A.网点主任

B.运营主管

C.大堂经理

D.客户经理

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

A.柜面经理

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

A.应及时做“5787查询查复登记簿查询”交易，看是否收到查复

B.如收到查复，打印一联“收到查复书”

C.收到查复后，与原专夹保管的“发出查询书”及来账凭证核对无误后，按查复书要求进行处理。

D.查询书与查复书配对后，一份专夹保管，一份作记账凭证附件

A.所有业务

B.查询查复来报接收

C.发出查询报文

D.发出查复报文

A.当日至迟下一个法定工作日上午予以查复

B.不迟于次一工作日发出查询

C.必须当日发出查询

D.三个工作日内发出查询

A.网点经理

B.大堂经理

C.柜员主管

D.个人业务顾问

A.分管行长客户

B.运营主管客户

C.网点负责人运营主管

D.客户客户

A.网点负责人

B.运营主管

C.大堂经理

D.柜员