（）是指旅游投诉管理机关主持投诉双方通过和解解决纠纷，达成协议的行为。

A.同级旅游投诉管理机关

B.上下级旅游投诉管理机关

C.地方各级旅游投诉管理机关

D.根据和地方旅游投诉管理机关

工和权限。

预付款．到了12月15日，旅行社通知企业，由于机票紧张，原定12月20日出行有困难，必须推迟．该企业 领导虽然很不高兴，不得已接受了旅行社的安排，但提出必须在12月25日出行，旅行社表示同意，双方重新签订一份补充合同．12月21日，旅行社又电话通 知该企业，当前各航空公司都在提价，按原费用出行势必造成旅行社亏损，故提出两条意见供企业选择：一 是增加费用，二是终止旅游合同．该企业严词拒绝，并向旅游管理部门投诉，要求赔偿经济损失．

请问：

(1)旅游投诉管理机关处理该投诉的程序是什么？

(2)旅游投诉管理机关应做出怎样的处理决定？

A．错误

B．正确

旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。()

旅游投诉管理机关是县级以上(含县级)旅游行政管理部门设立的旅游投诉机关。()

旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关．()

旅游投诉管理机关是具体负责旅游投诉工作，具有独立行政机关法人地位。()

参考答案：错误