()是呈现在市场上可以为顾客所识别的，是顾客选购商品的直观依据。

A.产品导向

B.需求导向

C.顾客导向

D.规模导向

A.核心产品层次

B.基础产品层次

C.期望产品层次

D.延伸产品层次

A.A.顾客总价值

B.B.产品价值

C.C.产品效用

D.D.顾客让渡价值

A.顾客要求看货选购的产品

B.品牌商品

C.体积不大、重量较轻的产品

D.需要通过商品展示来宣传的产品

A.明确门店定位

B.激发顾客购物欲望

C.方便商品选购

D.营造便利店氛围

A.A.不管不问、冷若冰霜、不耐心听取顾客要求

B.B.耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，帮助顾客选购商品

C.C.从顾客的要求出发，站在顾客的立场上，出谋划策，让顾客买到可心的商品

D.D.不可主观生硬地、自以为是地、给顾客乱出主意

A.提高商品销售价格

B.明确门店定位

C.方便商品选购

D.激发顾客购买欲望