题目
A.对外沟通
B.对内沟通
C.双向沟通
D.平行沟通
第1题
A.负责网格内客情关系的维护
B.负责网格内渠道布局规划、发展转型、泛渠道拓展
C.负责市场营销组织,协调做好网格装维、客户服务等各项工作
D.负责区域内宽带的装机、维护
第7题
A.形成“网格长、AB类集团客户经理、社会渠道”“铁三角”体系
B.形成“网格长、CD类集团客户经理、社会渠道”“铁三角”体系
C.形成“网格长、AB类集团客户经理、渠道经理”“铁三角”体系
D.形成“网格长、CD类集团客户经理、渠道经理”“铁三角”体系
第8题
A.业务拓展及客情维系
B.用户服务及渠道管理
C.信息收集及用户服务
D.网格内部职能管理
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