提供行李寄存服务时，一般情况下，我们知道，要告知客人保管好行李寄存单，否则就取不到行李。（）

A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存押金→请客人签名确认→向客人道别

B.请客人填写寄存单→告知客人注意事项→请客人签名确认→做好记录

C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印的时候间→将客人行李放好→做好工作记录

A.A.请客人了解有关注意事项→请客人交付寄存压金→请客人签名确认→向客人道别

B.B.请客人填写寄存单→告之客人注意事项→请客人签名签名确认→做好记录

C.C.告诉客人有关注意事项→请客人在寄存单上签名→放好行李

D.D.了解客人要求→确认客人是否结账→填写寄存卡，客人签名→在寄存卡上打印时间→将客人行李放好→做好工作记录

A.代为客人退房

B.与客人当面确认行李件数

C.到客人房间取行李

D.搬运行李、将行李装上车

A.寄存行李单

B.运送行李单

C.行李服务单

D.暂存行李单

A.接待服务

B.收存行李

C.行李寄存

D.提行李

A.行李寄存登记表

B.行李运送登记表

C.行李簿

D.行李员服务登记表

A.确认客人要住宿后，引领客人到总台

B.引领过程中，礼貌地问清客人有无预订

C.行李员先上电梯，客人后上电梯

D.如需等候客人，行李员应继续看管行李