题目
第1题
第2题
第3题
A.了解用户取消/离网原因
B.针对性实施挽留
C.推荐适合的产品
D.促成订单
E.客户关怀
第4题
A.联通
B.移动
C.电信
D.以上都可以
第5题
A.小灵通
C.联通
D.电信
第6题
第7题
第8题
第9题
第10题
D.以上均可
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