智能安全网关服务向用户提供了低端和高端两种型号的硬件设备，供客户根据需求选择。（)

智能组网是指，根据客户宽带使用现状，向客户介绍智能组网服务内容，根据客户住房面积和信息点需求，推荐客户订购相应智能组网服务（）

FTTH通过光纤到楼，采用PON+LAN技术，五类线入户，为用户提供宽带接入。客户家中需要智能网关/光猫设备。（)

FTTB：即通过光纤到楼（客户家中无需智能网关/光猫设备)，采用PON+LAN技术，五类线入户，为用户提供宽带接入。（)

智能客服机器人是利用语义分析和智能搜索技术，基于客户化知识内容，向客户提供一种自助问答式服务方式。（)

FTTH：即通过光纤到楼（吝户家中无需智能网关/光猫设备)，采用PON+LAN技术，五类线入户，为用户提供宽带接入。（)

客户服务就是指企业根据客户的需求，提供令后者满意的服务。（)

安全咨询服务是指保安服务公司根据客户安全需求，组织安全防范专家和专业技术人员，为客户提供有关安全防范问题的调查、评估与策划，并提供相应的建议、方案的服务业务。（)

根据《智慧家庭场景化培训教材之家电智联》，电信的家电智联根据客户的需求，提供有偿服务解决方案，让用户体验体验智慧生活。（)

前台在为新入网客户开户时，可根据用户需求自主选择是否设置10086服务密码（）

智能组网服务的需求沟通主要是了解客户的使用需求日常网络中出现的问题，推荐智能组网服务。（）