以下与对中高端客户的服务原则不相符的是：（)

A.贵宾客户

B.潜力贵宾客户

C.网点无法受理的业务

D.客户等候人数较多

A.客户引导分流

B.智能化设备引导推荐

C.厅堂服务组织

D.业务咨询与办理

A.营销服务区

B.综合服务区

C.智能服务区

D.财富管理区

A.无论客户要办理的业务是否对口，都要认真倾听、询问了解客户需求

B.热心引导、不得推诿

C.引导客户到相关柜台或部门办理各种业务

D.应急事件必须做好详细记录，在当天下班前催办相关部门并报告领导，执行闭环管理，直至事件圆满完成

A.达到VIP等级的客户，未申领绿卡通VIP卡的客户

B.达到VIP等级并申领了绿卡通VIP卡的客户

C.已办理VIP卡，客户评级未达到VIP标准的客户

D.以上都不对

A.原则上不允许代办

B.根据客户指定的路径退回

C.只接受其全额退汇要求

D.客户应携带有效身份证件到银行办理退汇手续