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送走游客,就意味着导游工作的结束,还要做好总结工作。()

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第1题

全程导游带领旅游团出站。在游客乘坐的交通工具抵达下一站前,应通知游客整理好随身物品,做好下机(车、船)的准备。()
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第2题

导游服务的自由化,意味着导游工作机会的增多,同时也对导游的服务质量提出了更高的要求。()
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第3题

“诚信第一,游客至上”是导游人员的职业道德规范之一。“游客至上”是旅游服务行业的座右铭,导游人员应尽的职业责任。所以,导游人员在带团过程中要维护游客的利益,尽力满足游客的要求。()
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第4题

系统管理员要在每天操作结束后,做好数据备份工作。()
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第5题

钢筋验收合格后,还要做好保管工作。主要是防止生锈、防腐和混用。()
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第6题

游客酗酒是其自己的事情,与导游无关。()
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第7题

职业化要求职业者要为高标准的产出负责,意味着不仅工作成果要符合标准,还要关注客户的感受。()
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第8题

在散客旅游的导游服务中,导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。()
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第9题

群件对电子政务来说就意味着一种高效的协同工作手段。()
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第10题

导游在接待个体游客时,可在景点导游过程中采取宣讲形式进行讲解。()
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