市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。（)

A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。

B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。

C.市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。

D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。

E.市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。

A.格隆罗斯

B.马歇尔

C.菲利普科特勒

D.美国市场营销协会

A.市场营销的最终目标是满足需求和欲望

B.交换是市场营销的核心

C.交换过程是一个满足双方需求和欲望的社会过程和管理过程

D.整体营销是实现交换的主要手段

E.交换过程能否顺利进行取决于企业对交换过程的管理水平和企业产品满足顾客需求的程度

A.服务

B.价值

C.思想

D.事件

A.目标市场营销

B.心智图法

C.消费者能动性

D.消费者行为

E.产品差异化

A.A.产品

B.B.价值

C.C.产品和价值

D.D.服务和产品

A.市场营销是企业系统管理过程,而推销仅是营销过程中的一一个环节

B.市场营销的出发点是企业产品,而推销的出发点是寻找顾客

C.市场营销是通过满足客户需求来获取利润,而推销是通过增加销量来获取利润

D.市场营销采用的是整体手段,而推销主要采用人员推销、广告等手段

E.市场营销是以满足顾客需求为中心,而推销是以出售现有产品为中心

A.产品

B.市场

C.社会

D.管理