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为了更有效地进行沟通,在沟通过程中,必须遵循包括以下哪些原则?()

A.清晰、简明

B.准确

C.完整

D.有建设性、礼貌

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第1题

非语言沟通的原则包括()

A.适应性原则

B.针对性原则

C.社会原则

D.清晰原则

E.建设性原则

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第2题

书面沟通的四C原则,包括以下哪些?()

A.正确(correct)

B.结论(conclusion)

C.完整(complete)

D.简洁(concise)

E.清晰(clear)

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第3题

为了有效沟通,管理者必须能够清晰、简明并有说服力地书写要传递的信息。()
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第4题

为了不让客户漏听重要的信息,在与客户的电话沟通过程中,客服代表要注意:说普通话,咬字准确,发音清晰。()
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第5题

护患沟通的原则包括哪些?()

A.道德性

B.目的性

C.准确型

D.通俗性

E.情感性

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第6题

在处理危机时有三个原则是必须遵循的,以下不属于三个原则的是()。

A.快速反应

B.尽快辩解

C.统一口径

D.诚恳沟通

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第7题

在沟通时选择金字塔结构,原因主要有()。

A.为了交流方便

B.向听众灌输思想最有效途径是自上而下进行

C.条理更加清晰

D.金字塔的思想观点遭循三个原则

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第8题

不属于建设性沟通原则的是()。

A.信息组织原则

B.换位思考原则

C.合理定位原则

D.尊重他人原则

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第9题

书面沟通的基本原则不包括()

A.清晰

B.简洁

C.抽象

D.完整

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第10题

发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。为了有效地进行沟通,这些符号必须适应()的需要。

A.发送者

B.媒体

C.接受者

D.载体

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