题目
A.体验提醒、车辆操作、赞美客户、正向引导
B.体验提醒、动作讲解、赞美客户、正向引导
C.体验提醒、正向引导、动作讲解、赞美客户
D.体验提醒、车辆操作、动作讲解、赞美客户
第1题
A.体验提醒、车辆操作、询问感受、卖点传递、需求认同
B.体验提醒、车辆操作、赞美客户、卖点传递、需求认同
C.体验提醒、车辆操作、询问感受、卖点传递、体验反馈
D.体验提醒、需求认同、车辆操作、询问感受、卖点传递
第2题
A.快捷合意、定制讲解、试乘体验、品质试驾、体验反馈
B.快捷合意、定制讲解、品质试驾、试乘体验、体验反馈
C.快捷合意、定制讲解、试乘体验、体验反馈、品质试驾
D.定制讲解、快捷合意、试乘体验、品质试驾、体验反馈
第3题
A.快捷合意——定制讲解——试乘体验——品质试驾——体验反馈
B.定制讲解——试乘体验——品质试驾——体验反馈——快捷合意
C.快捷合意——定制讲解——品质试驾——试乘体验——体验反馈
D.快捷合意——定制讲解——体验反馈——试乘体验——品质试驾
第4题
A.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景
B.客户充分交流无异议后,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景
C.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入体验充分的个性试驾体验场景
D.客户若还有异议,不用处理,尝试邀请进入没有压力的议价成交体验场景
第6题
A.试驾中设计侧重产品优势的体验过程,尽可能的回避客户顾虑点
B.试驾前充分沟通及预告,引导试驾重点
C.试驾后引导客户进行体验分享并解决客户关于产品的问题
D.试驾前先解决客户关于产品的问题
第7题
A.新能源、豪华车型客户可提供上门试驾和深度试驾的选择
B.新能源车型路线设置充电体验点,延长试驾时间,注重体验感
C.豪华车型路线设置商圈试驾/双车试驾,注重尊贵感
D.首次邀请客户试驾,客户予以拒绝无需再次邀请试驾
第8题
A.基于客户关注的体验点及实际用车情景推荐试驾路线
B.展示《试乘试驾功能体验选择表》,与客户确认个性化试乘试驾体验的重点项目
C.为了省去不必要的麻烦,无需为客户推荐路线直接试驾即可
D.店端的路线是固定的,体验点也是明确的,无需推荐也无需介绍直接试驾即可
第9题
A.首次到店客户,还未建档,可直接在该板块为客户建档,进行试驾,一举两得
B.试驾单保存后,自动跳转到合同签署页面,点击手写签署完成签名,方便快捷
C.客户没有进行过实名认证,则进入实名认证页面,录入身份认证信息,认证通过后,完成签署,减少法律风险
D.试驾单已创建,但未能进行试驾,可在系统内操作取消试驾,释放试驾车车辆资源
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