对于即时物流的运作模式，下列说法正确的是（)

A.提高物流附加价值

B.拓展了物流服务的范围

C.具有专业人才的优势

D.满足了客户更商层次的物流需求

A.客户体验

B.客户服务

C.客户关怀

D.客户咨询

A.可见部分的体验

B.不可见部分的体验

C.与顾客其他客户的互动体验

D.服务过程的体验

E.服务收益的体验

A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式

B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题

C.服务单是需要售前去处理解决的

D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额

A.回答纳税咨询，应当准确及时

B.对于所有纳税咨询问题应当当场即时答复

C.对于不能即时准确解答的问题，限时答复

D.对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项，限时办结

A.受理客户建议

B.疑议或投诉处理

C.提供产品售后服务

D.引导客户进行体验

A.服务有你

B.心级服务

C.十分满意

D.‘移’目了然