题目
A.consumer’swantsandneeds
B.customercost
C.customerconvenience
D.customercommunication
第4题
A.用户可以按照自己的需求对信息进行有效控制
B.可以将数据转换为可理解的知识
C.可以根据自己的需求对不同媒体的内容进行处理
D.用户操作媒体的活动本身也是一种信息转换的媒体
第10题
A.Web2.0的网站设计
B.Web2.0的应用模式
C.用户参与网站内容制造与传播
D.更加注重交互性
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