题目
第1题
A.800
B.600
C.1000
D.10000
第2题
A.送货员
B.零售客户
C.客户经理
D.专卖管理员
第3题
第4题
第5题
A.客户间的交互服务平台
B.由一线人员直接提供服务
C.电子化服务界面
D.专业团队培训
第6题
A.参与或体验零售客户网上订货的全过程
B.查看下单订货的便利性,网络界面的人性化程度
C.查看下单的精准性,网上解决客户问题的能力
D.调查客户经理网上订货“五提醒”的服务支持是否落实
第7题
A.数据库支持
B.统一的沟通平台
C.多种沟通渠道
D.及时准确的服务
第8题
A.短视频平台的直接引流
B.平台打通带来的跨平台互动
C.重要内容有爆款,橱窗必定有销量
D.直播平台强于文图平台的带货能力
第9题
A.集团客户经理
B.营业厅
C.10086-8客服热线
D.移动400业务平台
E.销售代理商
第10题
第11题
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