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第1题
物业管理学是研究物业管理与物业服务关系及其规律的科学,是研究在物业业主公共事务管理关系为主、物业经营管理关系为辅的关系模式下,达到物业管理区域综合效益最大化的规律的科学。()
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第2题
物业经营管理的商业模式()
A.物业服务中介
B.物业服务提供商
C.物业资源整合
D.物业资源开发商
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第3题
物业服务组织应建立良好的职业培训体系,并将对员工的培训形成制度,其目的是加速物业服务的职业化,专业化进程,以帮助员工获得达到优质服务所具有的知识、技能和职业道德。()
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第4题
物业经营服务是物业服务中具有明显营利目的的服务方式。()
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第5题
业主是物业的所有者,也是物业服务的顾客。()
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第6题
物业服务人公开作出的服务承诺,为物业服务合同的组成部分。()
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第7题
收益物业服务与居住物业服务在服务受益者方面并无差别。()
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第8题
建设单位与物业服务人之间订立的前期物业服务合同对于业主不具有约束力。()
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第9题
物业服务是与物业相关的一切无形的管理和服务,如物业产品的日常维护与管理等。()
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第10题
一般来讲,物业服务企业的组织形式的具体设置,要根据管理物业的规模、物业服务企业的规模、服务管理的目标等因素决定。()
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第11题
物业服务企业的生产线与物业产品这个实体有关,因此服务产品组合具有较强的相关性。()
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