车站客服中心或临时售票处发售（）

A.学生票

B.残疾军人票

C.乘车证签证

D.电子客票

A.TVM

B.BOM

C.TCM

D.临时售票处

A.客服中心

B.售票处

C.咨询台

D.人工咨询

A.TVM

B.BOM

C.TCM

D.临时售票处

A.检查TVM发现现金与乘客反映一致

B.查看TVM交易记录与乘客反映一致

C.车站员工现场证明与乘客反映一致

D.车站施工人员

A．按出闸车站线网最高单程票价发售相应付费出站票，加盖专用章，并告知乘客3日内可凭加盖专用章的该付费出站票BOM流水小票和已进站的二维码至任意车站客服中心

B．若乘客当日回到车站处理，按付费出站票发售车站为出闸站进行付费更新，并用现金退还付费出站票金额，车站回收并保留流水小票作为短款依据，并在系统【乘客事物处理】备注栏登记

C．若乘客当日未处理，进站交易发生次日乘客可在支付宝APP、杭州地铁APP自助更新处理，再凭该流水小票和更新记录至客服中心处理。客服中心处理时用现金退还付费出站票金额，车站回收并保留流水小票作为短款依据，并在系统【乘客事物处理】备注栏登记

D．若乘客无现金，发免费出站票出站，并告知乘客三日内自行在手机APP上自助处理或至客服中心处理

A.车站

B.铁路运输企业设立的其他售票处

C.委托其他部门

D.销售代理人