消费者的购后行为包括以下几种类型（)。

A.消费者购买后，营销员应重点关注消费者的购后满意、购后行动、购后产品的使用和处理

B.消费者对产品的满意与否会影响以后的购买行为

C.购后沟通可以减少消费者退货和撤销订单的现象

D.对产品满意的消费者必会继续购买该产品

A.购后满足

B.购后行动

C.购后评价

D.购后感知

A.认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价

B.认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价

C.认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价

D.收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价

A.需求确认

B.信息收集

C.方案评价

D.购买决策

E.购后评价

A.属性

B.比值

C.函数

D.比例

A.购后行为

B.购买决策

C.确认需求

D.收集信息

A.售后人员承诺赠送客户的充电宝

B.购机时赠送的快充头

C.购机时赠送的号卡

D.购机时承诺返还的话费

A.产生需求

B.调查情况

C.比较评价

D.购后评价