柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失)时，首先查询（)，再办理相关挂失手续。

A.是否为本网点开户

B.客户交易流水

C.该笔存款是否被支取

D.存款是否被冻结

A.开户网点，开户网点

B.开户网点，任一与开户网点联网的营业机构

C.任一与开户网点联网的营业机构，开户网点

D.任一与开户网点联网的营业机构，任一与开户网点联网的营业机构

A.存款凭单

B.取款凭单

C.挂失申请书

D.缴费凭单

A.储蓄存款凭证(存单、折)挂失分为书面挂失和密码挂失

B.不记名的存款凭证(存单、折)不能挂失

C.口头或函电挂失，客户须在五日内补办书面挂失手续，否则挂失不再有效

D.代理密码挂失时，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理

A.3

B.5

C.7

D.1

A.原挂失网点

B.任意网点

C.市县内网点

D.省内网点

A.正式挂失

B.取款

C.转存

D.密码挂失

A.5日

B.3日

C.7日

D.10日

A.全国任一联网

B.省内

C.开户地

D.开户局

A.销户取款

B.解挂

C.凭证更换