根据我们的经验，有效的接触管理包括以下哪些步骤（)。

A.接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM

B.接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM

C.接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM

D.接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM

A.接触病人前

B.无菌操作前

C.接触体液后

D.接触病人后

E.接触环境后

A.接触甲类传染病患者时

B.接触按甲类传染病管理的传染病患者时

C.接触经空气传播或飞沫传播的传染病患者，可能受到患者血液、体液、分泌物、排泄物喷溅时

D.接触多重耐药菌感染的患者时

A.客户关系管理

B.合同管理

C.客户档案管理

D.接触管理

A.接触患者前、后

B.清洁、无菌操作前

C.接触患者周围环境后

D.接触患者血液、体液后

A.模仿、接触、鼓励、重复、增加、完善

B.接触、模仿、鼓励、重复、增加、完善

C.模仿、接触、重复、鼓励、增加、完善

D.接触、模仿、重复、鼓励、增加、完善

A.前向服务接触

B.剧场服务接触

C.后向服务接触

D.顾客服务接触

E.员工服务接触

A.接触患者前

B.接触患者后

C.清洁、无菌操作前

D.暴露患者体液风险后

E.接触患者周围环境及物品后

A.角度不整合

B.平行不整合

C.侵入接触

D.沉积接触