门岗安全员遇到媒体人员或携带摄像器材人员要礼貌接待，请对方出示工作证并及时通知 ，告知媒体人员将有专人接待，请其等候，同时通知指挥中心报（）

A.现场查验媒体证件

B.记录记者姓名

C.记录媒体名称

D.记录采访内容

A.执行公务时，礼貌请其出示工作证及相应的公函后直接放行，并通报领班和客户服务中心

B.不能出示工作证及相应公函,及时通报值班领班和客户服务中心处理

C.不予放行

D.直接放行，不用通报领班及客户服务中心

A.打客房电话告知客人到餐厅用膳

B.请服务员到客房通知客人到餐厅用膳

C.由接待部门的领导到客房请客人到餐厅用膳

D.接待的秘书主动陪同客人到餐厅用膳

A.清理房间，如有遗忘物品，及时送至客人。

B.对单结帐：客人退房时，如需结算，可收取基本住宿费和伙食费；每批任务完成后，及时统计发生的各种费用；派专人汇总，报主管领导审核认可；按规定标准结帐。

C.总结讲评：每次重宾接待任务完成后，接待人员要及时写出小结，总结经验教训，整理资料；表扬好人好事，查找存在问题，召开专题会议，表彰先进，制定改进措施。

D.资料归档：收集所有文字

A.A.提前通知

B.B.提前约定

C.C.准时达到

D.D.守时践约

A.未按规定时间到岗的

B.10人以上团队未打接待社社旗

C.未携带正规接待计划书的

D.讲解中参杂庸俗、下流、迷信内容的

E.接站未出示旅行社标识的

A.空接

B.漏接

C.误接

D.错接

A.身份证

B.工作证

C.通知书

D.检查证

A.客人

B.经理

C.前台

D.接待人员