是每个企业在经营过程中都会多少遇到的，面对危机的方式可能直接影响企业的名誉甚至生存（)。

A.危机的发生必然会给企业诚信形象带来损失，甚至危及企业的生存

B.矫正形象是企业危机管理的核心思想

C.企业的诚信形象，是企业的生命线

D.在危机管理的全过程中，企业要努力减少对企业诚信形象带来的损失

A.A.库存清空

B.B.系统崩溃

C.C.员工请假

D.D.订单暴增

A.突发性危机

B.战略危机

C.组织危机

D.职能危机

A.A.停止订单

B.B.让顾客先预交款，一年后再发货

C.C.先付原材料费用或淘宝贷款

D.D.借高利贷

A、系统崩溃

B、订单暴增

C、订单为零

D、库存不足

A.被媒体关注后，要设法尽早跳出来，淡出媒体的视野

B.反复申明感谢媒体、受害者、公众的监督，甚至聘其为企业监督员

C.企业应指定新闻发言人统一对外发布信息的工作，一般为企业最高负责人

D.在危机出现后，如不在第一时间做出回应，会出现大量谣言制服谣言最有力的武器就是公开信息

A.失实报道造成负面作用

B.维护企业信誉

C.在危机传播过程中构建“危机拟态环境”

D.维护社会公益

A.生产过程中的危机

B.人力资源的危机

C.财务管理不当导致的危机

D.竞争导致的危机

A.媒体作为危机事件中的角色

B.凡是媒体就有可能因为不准确的语言描述而背离了企业所想表达的内容

C.媒体报道的广泛性

D.媒体报道的及时性