题目
第1题
A.A.消费者购买了网站推荐的商品是个性化营销的终点
B.B.个性化的本质是市场细分
C.C.个性化推荐形式包括个性化产品或者服务的推荐、个性化定价等
D.D.个性化营销需要最大限度地满足消费者个性化需求
第10题
A.核心竞争力是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特的能力
B.生产出最新技术的产品是核心竞争力的核心
C.CRM可以充实企业的核心资源
D.CRM可以提高企业的商业能力与管理能力
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