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航空乘客心理研究的目的帮助航空公司制定航班计划,与客舱服务无关。()

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第1题

学习航空乘客心理学的主要意义减少航空公司运行成本。()
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第2题

航班过站、转机时,航空安全员进行客舱检查,发现遗留的行李、物品,应交相关人员处理,并做好客舱安全监控。()
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第3题

旅客向日本航空公司购买东方航空公司航班和深圳航空航班的联程客票,则()可称为承运人。

A.日本航空公司

B.东方航空公司

C.深圳航空公司

D.与日本航空公司有协议的其它航空承运人

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第4题

某航司航班因天气原因延误抵达,为避免影响后续航班任务,机长可要求航空安全员不对客舱进行安保检查,直接组织旅客登机。()
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第5题

旅客李某误将着制服的航空安全员认作乘务员,要求航空安全员为其提供客舱服务的,属于妨碍机组成员履行职责的扰乱行为。()
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第6题

客舱乘务员没有资格正式宣布乘客的健康状况。()
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第7题

计划的目的是为了指导社会工作者明确一个满足服务对象需要,帮助他们解决问题的方向。()
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第8题

航班过站期间,客舱乘务员应确认飞行箱包,证件在位,避免丢失。()
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第9题

南方航空公司的规定,在航班离站前48小时以前收取20%退票费。()
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第10题

研究计划可以在研究开始的时候,边研究边制定研究计划。()
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