小王作为电销坐席，在与客户沟通过程中了解到客户觉得车上人员责任险又贵又保得少，客户节假日经常自驾出差或出游，比较看重有住院津贴报销的保险，请从产品满足的角度来看，小王应该优先给客户推荐哪款产品（）

A.各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;

B.坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;

C.各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用;

D.各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理，规范坐席人员销售行为。

梯队型组织与客户沟通关键需要（ ）。

A) CASE处理过程中与客户密切沟通

B) 通过销售实现与客户沟通

C) 设立项目接口

D) 坐席负责与客户的沟通

A.肢体语言

B.仪表

C.言辞沟通

D.标准服务礼仪

俗话说“知己知彼，百战不殆”，说明在与客户进行沟通时，了解对方至关重要。()

在与客户沟通过程中，推销员应该认真地倾听，没有必要去做笔记。()

A.网络沟通

B.邮件沟通

C.面谈沟通

D.VR沟通