苏州游客刘女士在上海探亲时，与北京某旅行社在上海的分社签订了赴杭州旅游的合同。在杭州旅游期间，刘女士因不想参加导游私自安排的购物项目与其发生争执，于是要向旅游投诉处理机构提出投诉。下列不属于该案件投诉地域管辖范围的是()。

A.可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变

B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃

C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房

D.征询所有人的意见，最后由领队决定

A.北京

B.上海

C.广州

D.珠海

会议等的__________、__________、__________。

2009年10月，导游员小林作为全陪带领一个27人的旅游团做华东游，行程为七天。该团在游览了苏州后按计划赴杭州，正欲启程时，旅游团接到小林所在旅行社的求助电话，说旅行社有一个六人散客团因车子出了毛病想搭乘该团的旅游车回杭州。领队自己表示同意，但他声称要与游客商量后才能决定，当领队与游客商量时，有几位游客却表示不同意，他们认为这车是自己团的游客出钱包下来的，不可以随便让其他游客搭乘。小林觉得左右为难：一方面是游客不同意，另一方面事关旅行社利益，且车子也有空位。他前思后想，觉得仍要去做通游客的思想工作。于是他又找到领队，在领队的帮助下，小林终于说服了持不同意见的游客。六位散客上车后，小林一路上认真讲解，他讲故事、唱歌，活跃车内气氛，消除了旅游团游客因有别的游客搭车而产生的隔阂感。

请运用导游规范知识，分析小林的做法。

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A.直接对游客说：“不行，日程已安排好，不能改变。”

B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃。

C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房。

D.征询所有人的意见，最后由领队决定。

于先生夫妇二人及其他6人与该旅行社签订了旅游合同，参加旅行社组织的西安、九寨沟、黄龙、成都等旅游景点12日游，旅游费每人2850元。旅行社向于先生等游客下发了健康调查表，但出发前未收回。因该团游客多为中老年人，旅行社在报纸刊登的广告中称“全程陪同保健医护”，并在向游客下发的“出团通知”中承诺有随车医生负责列车上的健康咨询及紧急救助。

2006年9月20日，老年旅行团游览九寨沟。当晚8时许，于先生感觉身体不适，因吸氧后仍未缓解，于先生在他人陪同下乘坐出租车到九寨沟县医院漳扎镇分院就诊。于先生被初步诊断为高原反应、糖尿病、心脏疾患，病情有所缓解后转院治疗。在送往九寨沟县医院途中，于先生经抢救无效死亡。经诊断，于先生的死因为猝死。

在法庭审理过程中，与于先生共同旅游的游客孙某等人出庭作证，均证明在旅行过程中未见到随团医生；游览九寨沟时，导游没有随同，行程安排不合理，导致游客过于劳累；出团前，旅行社没有将下发的健康调查表收回；于先生的身体出现不适后，导游未及时安排他到医院就诊，延误了治疗时间。

问：法院应如何判决？

A.韩国驻中国大使馆武官甲在我国打伤中国公民乙一案应适用我国刑事诉讼法的规定

B.菲律宾商人丙在北京某酒店打伤美国商人戊一案不适用我国刑事诉讼法的规定

C.泰国驻昆明领事馆外交人员在昆明交通肇事一案不适用我国刑事诉讼的规定

D.法国游客在上海被中国公民丁打伤一案不适用我国刑事诉讼法的规定

饭店用餐时，因地上太滑，马女士不幸倒地受伤，不得不在医院住院治疗，其间花去了医药费3403元。此后双方为赔偿问题多次协商。马女士认为，自己参加旅行社组织的旅游，旅行社与她已形成服务合同关系。她在旅行过程中受伤，旅行社应承担赔偿责任。但旅行社认为，当时导游已向包括马女士在内的所有游客提醒过“餐厅路滑，当心摔倒”，所以旅行社已尽到提示义务；马女士滑倒摔伤，是自己未尽注意义务才发生的，旅行社对此没有过错，不应承担赔偿责任。由于双方无法达成一致协议，马女士于5月19日上诉至法院，要求旅行社支付全部医药费。

问：旅行社与马女士之间形成了何种法律关系？

A.可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变

B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难

C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房

D.征询所有人的意见，最后由领队决定

A.可以直接对客人说：日程已安排好，不能改变

B.找到领队，请他来做这部分人的工作，说明更改确实有困难，请他们放弃

C.马上退掉苏州住宿，重新在上海订房

D.征询所有人的意见，最后由领队决定