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客户：我看你们机器人也能处理问题是吗？客服告知客户：不要使⽤机器人，机器人不解决问题（）

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第1题

智能客服机器人是利用语义分析和智能搜索技术，基于客户化知识内容，向客户提供一种自助问答式服务方式。（)

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第2题

智能客服的语料是指所有客户与客服之间聊天的对记录，需要进行加工转化后才能成为机器人的知识。（)

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第3题

机器人可以根据客服人员的想象推理，编写知识点。（)

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第4题

按照应用目的不同，军事机器人可以分为：地面机器人、水下机器人、空中机器人等。（)

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第5题

机器人能与人对话，主要是用了人工智能中的自然语言处理。（)

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第6题

年龄为60周岁以上的客户默认进入我行老年版机器人界面。（)

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第7题

机器人的点位控制方式不规定运动轨迹（)

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第8题

协作机器人可以取代传统机器人。（)

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第9题

微软聊天机器人号称不但有智商，还有情商。（）

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第10题

SCARA机器人属于并联机器人（)

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