更多“饭店的女性客房,可以着重从当今女性客人身体健康方面着想,针对女性在餐饮方面的需求,在女性客房中专门设置“度身定制”()供客人选择。”相关的问题
第1题
接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。
A.当地饭店业的竞争状况
B.客房的特点
C.餐饮的特点
D.设施设备的状况
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第2题
对于饭店来说,接待人员在向客人介绍饭店的产品时通常不包括()。
A.餐饮的特点
B.客房的特点
C.设施设备的状况
D.当地饭店业的竞争状况
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第3题
饭店在日常营业的时候,客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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第4题
对于饭店来说,在运用促成客房适时成交的技巧时,下列做法错误的是()。
A.为了饭店的利益,鼓励客人选择高价房
B.可将饭店的宣传册赠予客人
C.不论是否成交,都应用积极、热情的态度对待客人
D.必要时在客人愿意的情况下,可引领客人参观客房
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第5题
在运用促成客房适时成交的技巧时,下列错误的做法是()。
A.不论是否成交,都应用积极、热情的态度对待客人
B.可将饭店的宣传册赠予客人
C.为了饭店的利益,鼓励客人选择高价房
D.必要时在客人愿意的情况下,可引领客人参观客房
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第6题
饭店客房部员工为客人提供保洁服务、迎送服务、洗衣服务、物品租借等服务项目的总称,被称为()。
A.饭店餐饮服务
B.饭店前厅服务
C.饭店客房服务
D.饭店康乐服务
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第7题
对于饭店来说,客人结账退房后,客房状况由住客房变为走客房。()
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第8题
客人的行李物品只要是在饭店()内丢失的,饭店必须负责赔偿责任。
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第9题
客房送餐服务是饭店为方便客人、增加收入、体现饭店服务水准而提供的服务项目。客房送餐员在进入客人房间前要先按门铃,接着礼貌地说()。
A.A.BELLBOY
B.B.DOORMAN
C.C.ROOMS ERVICE
D.D.HOUSE KEEPING
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第10题
客房是饭店的主体,是饭店的核心产品,客房()的好坏直接影响客房的舒适度及客人对饭店产品的满意程度。
A.保洁质量工作
B.服务质量工作
C.设施维护工作
D.安全保卫工作
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