以下哪些话术是错误的（）

A.用户问资费，坐席回复5G超会39

B.日租宝先不用再扣罚了

C.月租不变

D.不改变您的套餐，保持正常使用

A.小姐姐，这是我们新出的圣诞限量版，其中的小细跟由……成分……

B.亲爱的这款圣诞限量礼盒结合伯利恒星的寓意，象征着期许和希望，祝福你在2022年可以开启自己最美丽的生活

C.同时里面还有一支限定2021的色号，让你把2021最美的时刻封在嘴边

D.这款礼盒不仅仅可以自己拥有，还可以转送给你的好闺蜜，带着祝福带着美好，而且这款礼盒还可以变成一个饰品收纳盒哦

A.宝贝关怀

B.售后关怀

C.情感关怀

D.节日关怀

A.宝贝关怀

B.节日关怀

C.售后关怀

D.情感关怀

A.场地/时间/物料准备

B.话术准备

C.心态准备

D.给自己设定目标

E.不需要任何准备

A.亲

B.淘宝

C.亲爱的

D.支付宝

E.你好

A会员大华早上7点进线咨询，自己抢购了一件商品，现在无法付款该怎么办？小二业务解答完毕后关怀的询问一句：“亲爱的，起这么早，要记得吃早餐哦”

B会员小王中午下班后发现自己一个快递还未收到，于是前来咨询，小二业务解答完毕后，又说：“忙了一早上累了吧？先去吃饭吧，注意午休哦”

C李大妈进线后咨询自己收到了银行扣款的短信，但是订单还显示未付款，很着急担心自己的钱没了。小二根据工具解答后李大妈还是很担心，小二直接发送“如您没有其他问题，我将直接退出本次服务，再见”，然后关闭了会话

D会员陈小姐进线表示过几天是男友生日，想送一个礼物给他，自己选了一晚上了也没有决定送什么，求助客服帮忙选择，小二帮助选完礼物后告诉会员：“亲，祝您和您的男友爱情甜蜜，早点休息哦”

A.热情耐心

B.主动介绍

C.话术准确无歧义

D.认真负责