题目
A.有效客户支应(ECR)
B.企业资源计划(ERP)
C.准时制(JIT)
D.客户关系管理(RM)
第2题
EB函盖的范围()
A)狭义的电子商务(EC)
B)供应链管理(SCM)
C)企业资源规划(ERP)
D)客户关系管理(CRM)
第3题
A.②③④
B.①②③
C.①③④
D.①②④
第6题
A.重点放在建立长久、稳定的客户关系
B.为企业和客户双方增加价值
C.是一项选择或管理客户以达到阶段性销售目标的策略
D.要求建立以客户为中心的商业理念和文化
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