提供个性化服务的关键，在于导游员心中是否有（)。

A.A.请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览

B.B.领队与游客原地等待，自己去找

C.C.导游员和领队分头寻找

D.D.全陪与团员分头去找

A.A.旅游团领队

B.B.全陪导游员

C.C.地陪导游员

D.D.景区(点)导游员

A.A.全陪

B.B.使领馆工作人员

C.C.领队

D.D.旅行社计调

A.带领领队和全陪去寻找

B.带领全团游客去寻找

C.请领队、全陪迅速分头去寻找

D.带领其他游客继续游览

A.饭店大堂

B.领队房间

C.全陪房间

D.旅游车里

A.导游

B.全陪

C.地陪

D.领队

A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名，弄清错误的原因，了解另一相似团队的去向及接待单位，尽快取得联系

B.若属同一家接待社接待，全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队

C.若属同一家接待社接待，地陪导游员一般不再交换，全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队

D.实事求是地向客人说明情况，诚恳地道歉

A.全陪导游

B.地陪导游

C.领队