美国物流管理协会在1998年对物流的定义为:物流是（）流程的一部分，是为了满足客户需求而对货物、服务及相关信息从（）到（）的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行计划、实施与控制过程

A.物流运作活动计划、组织、协调、监督和控制的工作过程

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.为满足客户的物流服务需求，由物流服务主体设计物流作业方案，调度物流资源，组织实施物流作业的具体活动过程

A.1978年

B.1988年

C.1998年

D.2008年

A.物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称

A.物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作

B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制

C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果

D.物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称

A.合作伙伴、供应商信息、协同信息

B.资源需求、结算、协同信息

C.物流服务、执行跟踪、客户服务信息

D.客户服务信息

A.提高物流附加价值

B.拓展了物流服务的范围

C.具有专业人才的优势

D.满足了客户更商层次的物流需求

A.美国工业标准

B.美国物流管理协会

C.美国后勤管理协会

D.美国销售协会

A.是否具有可替代的物流服务

B.物流费用在货物总费用中所占比例

C.货物的自身属性及货物运输方式及线路

D.物流成本增加幅度大小