题目
A.直接离开房间
B.仍为客人开夜床
C.将客人通知卡从门缝中塞入房间,此房间不开夜床
D.按门铃或敲门再跟客人确认
第1题
A.当客人房间挂 请勿打扰牌或开启请勿打扰灯,未经客人或部门主管同意不得进入房间
B.如到中午12时,客房仍亮有请勿打扰灯,客房服务员需记录在工作单上
C.如到下午14:00时,客人仍亮有请勿打扰灯,客房服务员应通知客服中心文员,由文员致电客人,确认房间是否需要打扫
D.如请勿打扰超过48小时未取消,则必须由楼层主管报大堂副理和安保部进房查看
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