题目
A.前往T2航站楼相应票务柜台
B.前往T2航站楼相应值班经理
C.航空公司服务热线
D.原购票处
E.机场服务热线96158
第8题
A.50毫升
B.100毫升
C.200毫升
D.500毫升
第9题
A.应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班.退票手续
B.在后续航班有空余座位的情况下.承运人应积极予以安排
C.承运人在安排旅客乘坐后续航班后.有权收取误机费
D.如果旅客退票的.承运人有权收取误机费
第10题
A.明确告知旅客误走登机口,目前登机航班非旅客所乘坐航班
B.提醒旅客查看登机牌上正确登机信息
C.确认旅客已离开当前登机口,未进入廊桥或未上摆渡车
D.当旅客发生错上时,应同步查询错上旅客航班情况,及时协助其登机或处理后续事宜。做好相关服务解释工作,避免投诉
E.远机位航班严格落实二道牌复核
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