题目
A.核实、反馈不及时
B.核实不认真
C.故意隐瞒违规事实
D.及时核实反馈
第1题
A.通过联网核查系统疑义身份信息反馈功能申请核实。
B.联网核查系统疑义身份信息反馈疑义反馈结果与原核查结果一致的,销记疑义信息登记簿。
C.派专员实地回访客户。
D.向当地公安、居委会、工作单位、公安部等身份信息查询服务中心等部门核实。
第5题
A.负责提出所辖各类机构备付现金限额调整申请
B.负责对所属机构可疑风险预警信息进行核查,并及时向上级机构反馈核实情况
C.负责监督所辖各类机构备付现金限额的具体执行
D.负责对辖内机构备付现金限额的指导培训
第8题
A.建议退货
B.建议换货
C.补偿5元
D.核实商品本身价值低于来回运费,建议直接仓库补发,如果退不认可,可直接退全额
第9题
A.核实差价50元属实,补差
B.核实超周期正常解释不支持天猫补差规则,如顾客以差评威胁上报主管处理
C.超周期直接拒绝
D.晾顾客不回复
第10题
B、直接按丢件处理,给客人补发
C、先跟物流那边核实之后联系客人处理
D、先安抚客人,告知不要轻信其他信息,这边暂时没有接到物流的反馈,先等我们这边核实一下,然后反馈给物流,重点做好跟进,确保客人最终收到包裹
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