题目
A.坐在办公区和同事聊天玩手机
B.与同事共同匹配客户需求
C.熟悉聚焦房源和新房项目
D.找自身业务缺点学习入职道
E.主动维系与客户业主的关系
第5题
A.交接班时间安排在车站非高峰期
B.交班前做好有关准备
C.接班售票员先准备好一盘硬币
D.在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
E.售票员应优先处理付费区内乘客,并要礼貌地让非付费区内乘客稍等
第8题
A.上班时间早班:8:30-12.00.中班:12.00-21:00晚班:18:00-23:00
B.请假要提前一天申请,同意才可以离店. 所有员工请假超过三天的一律报区域经理批准,超过七天的报运营经理批准
C.店长月头就安排好排休表,每一个人按照排班调休
D.要提前一天跟店长申请,不可以连休.和培训.高峰期.节日休息
第10题
A.向张哥道歉
B.把张哥请到单独的区域沟通协商,并优先安排餐位,为表歉意本次就餐打折或免单
C.将此案例培训给门迎组员工
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