题目
A.顾客要求自己操作加油枪加油时把加油枪交给顾客
B.顾客未要求自己加油时把加油枪交给顾客
C.直接向非金属容器加注油品
D.给未熄火车辆加油
第8题
A.自助加油服务流程是对顾客自行加油时的指导
B.自助加油服务流程不需要员工为顾客加注油品
C.自助加油推广阶段,员工必须加大自助加油服务流程的宣传指导
D.在加油繁忙时,自助加油服务流程仍要求员工帮助顾客加油以提高服务效率
第9题
A.正常供油时,开关膜处于平衡位置
B.自封油枪是在普通油枪的基础上增加了一套自封系统
C.有的自封泊枪为便于控制加油时的流量大小,在开关把上设有挡片,借助限位板可将开关把置于不同挡位上,即油枪有不同的流量
D.当油液淹没进气嘴时,开关膜下腔与外界大气隔绝,形成负压
第10题
B、记帐员将每个加油员所报的加油机(流量表)的油枪加油量、加油凭证进行审核、汇总,得出全班的加油量及所收货款总额,与所加油量的总金额核对一致
C、当班班长应计量油罐中油品的实物存量,计算出本班油罐实际出库量
D、结缴本班销售款
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