题目
A.电话咨询、护士门诊一对一咨询、微信或短信咨询
B.电话咨询、传真咨询、微信咨询
C.门诊咨询、网站留言咨询、电话咨询
D.短信咨询、门诊咨询、上门回访
E.信息咨询、电话咨询、公众号咨询
第4题
B.书面咨询可使税务咨询以固定的文书格式为载体,便于纳税人、扣缴义务人了解问题的要点所在,它有助于税务咨询服务的规范化
C.晤谈咨询方式带有共同研讨的特点,往往是双方对较为复杂的问题进行讨论,最后由税务师作出结论
D.网络咨询是以网络为载体,通过咨询窗口(或专栏)、论坛、QQ聊天、微信或E-mail等方式,提供咨询服务,既可以在线即时解答,也可以延时留言答复
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