题目
A.顾客永远是最优先的
B.根据自己手头的工作紧急程度安排
C.随时听从店长的召唤
D.公司领导在场时,先接待领导
第1题
第2题
A.客户永远是对的,如果认为客户有错请参照第一条
B.顾客永远是对的;以顾客感动为第一标准
C.顾客永远是对的;以顾客满意为第一标准
D.顾客永远是对的;以顾客开心为第一标准
第3题
A.短平快原则
B.顾客永远是对的
C.预防为主
D.大事化小小事化了
第4题
第5题
A.官兵一致
B.军民一致
C.服务人民
D.瓦解敌军
第6题
第7题
A.最新原则
B.吸引受众原则
C.最简原则
D.详尽原则
第8题
A.3次点击原则
B.内容第一原则
C.可靠性原则
D.经济性原则
E.服务至上原则
F.简单性原则
第9题
第10题
第11题
A.顾客第一
B.顾客永远是正确的
C.服务意识
D.消费者至上
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