题目
A.书信
B.电子邮件
C.短信
D.语言
第2题
A.目的意图,沟通对象,信息内容,方式方法,时间安排
B.方式方法,察言观色,目的意图,信息内容,时间安排
C.目的意图,双向沟通,沟通对象,时间安排,方式方法
D.信息内容,沟通对象,双向沟通,察言观色,时间安排
第5题
A.人与人之间的沟通主要是通过语言来进行的
B.人与人之间的沟通不仅是信息的交流,而且包括情感、思想、态度、观点的交流
C.在人与人之间的沟通过程中,心理因素有着重要意义
D.在人与人之间的沟通过程中会出现特殊的沟通障碍。
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