题目
A.席间主人要引导客人愉快地参与交谈
B.迎客时,大会主办方领导应在大门口迎接与会人员
C.宴会结束时,大会主办方应将重要与会代表送到门口
D.大、中、小型宴会一般都要安排礼仪人员负责引领宾客入席
第1题
A.A.客人应在座位上对主人表示谢意
B.B.主人精心做菜给客人吃,仍应谦虚地说“可能不合您的口味”
C.C.客人是主人邀请来的,不需要表达过多的谢意,主人则要热情款待
D.D.客人吃完后,主人不应再提加饭,以免客人不好意思拒绝而吃多
第3题
A.随时添加酒水、推销饮料
B.撤去空盘,整理台面
C.替客人点香烟
D.客人席间离座时,帮助拉椅、撤餐巾
第7题
A.迎客→识别→引导→分流→业务办理→送客
B.迎客→识别→引导→业务办理→分流→送客
C.迎客→引导→识别→分流→业务办理→送客
D.迎客→分流→引导→识别→业务办理→送客
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