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第1题
被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的,申诉人可以向全国电信用户申诉受理中心提出申诉。()
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第2题
申诉受理机构对电信用户申诉事项实行调解制度,并可以出具调解书。()
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第3题
为了保护电信用户的合法权益,规范用户申诉处理行为,根据《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、行政法规的规定制定电信用户申诉处理办法。()
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第4题
电信用户申诉处理办法适用于处理用户在接受电信服务的过程中与电信企业发生的争议。()
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第5题
对于咨询有关电信政策的用户申诉,申诉受理机构应告知用户先向电信业务经营者了解。()
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第6题
若遇到拒不解决或者电信用户对解决结果不满意的,电信用户有权向国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构或者其他有关部门申诉。()
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第7题
《电信服务规范》中,信息产业部和通信管理局统称为电信管理机构。()
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第8题
省、自治区、直辖市通信管理局不可以根据本地实际情况设立电信用户申诉受理机构。()
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第9题
《电信用户申诉处理办法》被申诉人,是指因与用户发生争议而被用户申告的电信业务经营者。()
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第10题
电信用户申诉处理办法规定申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的申诉受理机构不予受理.。()
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